PRIVACYBELEID
Naturis
Privacybeleid
Versie: 20 april 2026
naturis.be • info@naturis.be • Kastelsedijk 46, 2480 Dessel, België
Naturis verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG/GDPR, de Belgische Wet van 30 juli 2018 en de richtlijnen van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD). Dit beleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang, en welke rechten u heeft.
1. Inleiding en toepassingsgebied
Naturis (“wij”, “ons” of “onze”) beheert de website naturis.be. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of op een andere manier met ons in contact treedt (samen de “Diensten”).
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met:
-
de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR – Verordening (EU) 2016/679);
-
de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens;
-
de ePrivacy-richtlijn (2002/58/EG), zoals omgezet in Belgisch recht;
-
de toepasselijke richtlijnen van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD).
Bij strijdigheid tussen onze gebruiksvoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid voor wat betreft de verwerking van uw persoonsgegevens.
Lees dit beleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten bevestigt u dit beleid te hebben gelezen en begrepen.
2. Wie zijn wij als verwerkingsverantwoordelijke?
Naturis is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens in de zin van de AVG. U kunt ons bereiken via:
-
E-mail: info@naturis.be
-
Post: Kastelsedijk 46, 2480 Dessel, België
-
Website: naturis.be
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van uw interactie met onze Diensten kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
3.1 Gegevens die u zelf verstrekt
-
Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
-
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en voorkeuren (indien van toepassing).
-
Communicaties: inhoud van berichten, vragen of opmerkingen die u ons stuurt via contactformulieren of e-mail.
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
-
Apparaat- en browsergegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, unieke apparaatidentificatoren.
-
Gebruiksgegevens: paginabezoeken, klikgedrag en navigatiepatronen op onze website.
-
Cookies en vergelijkbare technologieën: zie onze afzonderlijke Cookieverklaring op naturis.be.
Wij verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheids- of biometrische gegevens).
4. Rechtsgronden en doeleinden van verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrond onder artikel 6 AVG:
4.1 Uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG)
-
Afhandelen van contactverzoeken en vragen.
-
Aanmaken en onderhouden van uw account (indien van toepassing).
-
Leveren van de gevraagde informatie of diensten.
4.2 Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG)
-
Voldoen aan wettelijke bewaarverplichtingen.
-
Naleven van gerechtelijke bevelen of verzoeken van bevoegde autoriteiten.
4.3 Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG)
-
Fraudepreventie en beveiliging van onze systemen.
-
Verbetering van onze website op basis van gebruiksanalyses.
-
Verwerking van klachten en rechtsvorderingen.
Wij voeren steeds een afweging uit tussen ons belang en uw privacyrechten. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (zie sectie 8).
4.4 Toestemming (art. 6(1)(a) AVG)
-
Verzenden van commerciële e-mails, nieuwsbrieven en promoties.
-
Plaatsen van niet-noodzakelijke cookies en trackingtechnologieën.
-
Gerichte online advertenties op basis van uw surfgedrag.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de afmeldlink in onze e-mails, via uw accountinstellingen, of door contact met ons op te nemen. Het intrekken van toestemming laat de rechtmatigheid van eerdere verwerking onverlet.
Opmerking betreffende direct marketing: conform de APD-Aanbeveling 01/2025 inzake direct marketing vereist B2C-e-mailmarketing in beginsel voorafgaande opt-in toestemming. De beperkte uitzondering voor bestaande klantrelaties (gelijkaardige producten of diensten) passen wij strikt toe.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaarverplichtingen:
-
Contactgegevens en correspondentie: 3 jaar na het laatste contact.
-
Accountgegevens: tot 2 jaar na afsluiting of inactiviteit van uw account.
-
Marketingtoestemmingen: tot intrekking van uw toestemming.
-
Beveiligings- en fraudepreventiegegevens: maximaal 1 jaar, tenzij een langer bewaren wettelijk vereist is.
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
6. Aan wie verstrekken wij uw gegevens?
Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden voor zover dit noodzakelijk is en in overeenstemming met dit beleid:
6.1 Verwerkers die namens ons optreden
-
Hostingprovider: voor het technisch beheer en de hosting van onze website.
-
E-maildienstverleners: voor het verzenden van communicaties.
-
Analysediensten: voor het meten van websitegebruik (enkel op basis van toestemming).
-
IT- en clouddienstverleners: voor systeem- en gegevensbeheer.
Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG.
6.2 Overige situaties
-
Op uw uitdrukkelijk verzoek of met uw toestemming.
-
Bij een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel.
-
Bij een fusie, overname of bedrijfsreorganisatie, waarbij wij u vooraf zullen informeren.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
7. Internationale doorgifte van gegevens
Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan en opgeslagen bij ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Doorgifte naar landen buiten de EER vindt uitsluitend plaats op basis van een passend doorgifte-instrument conform hoofdstuk V AVG, zoals:
-
Een adequaatheidsbeslüit van de Europese Commissie voor het betreffende land;
-
Standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie;
-
Andere door de bevoegde toezichthouder goedgekeurde mechanismen.
8. Uw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen in bepaalde omstandigheden worden beperkt:
-
Recht op inzage (art. 15 AVG): u kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken.
-
Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
-
Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG): u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”), mits geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
-
Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
-
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen of laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
-
Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt te allen tijde bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder profilering voor directmarketingdoeleinden.
-
Recht m.b.t. geautomatiseerde besluitvorming (art. 22 AVG): u heeft het recht om niet uitsluitend aan geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen te worden onderworpen, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
-
Recht op intrekking van toestemming: wanneer verwerking op toestemming berust, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast.
U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@naturis.be. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Wij kunnen uw identiteit verifiëren alvorens uw verzoek te verwerken.
9. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën. Wij hanteren een toestemmingsmodel conform de ePrivacy-richtlijn en de AVG:
-
Functionele/strikt noodzakelijke cookies: vereist voor het functioneren van de website (geen toestemming vereist).
-
Analytische cookies: voor het meten van websitegebruik (toestemming vereist).
-
Marketingcookies: voor gepersonaliseerde reclame (toestemming vereist).
Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming via een cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde wijzigen via de cookiebanner of via uw browserinstellingen. Raadpleeg onze uitgebreide Cookieverklaring op naturis.be voor meer informatie.
Opmerking: de Europese Commissie heeft in november 2025 het Digital Omnibus-pakket gepresenteerd, dat o.a. voorstelt om geautomatiseerde toestemmingssignalen (browser-level preference controls) te verplichten. Dit voorstel is nog in behandeling bij het Europees Parlement en de Raad. Zodra deze regelgeving van kracht wordt, passen wij ons cookiebeheer hierop aan.
10. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of misbruik (conform artikel 32 AVG). Dit omvat onder meer:
-
Versleutelde gegevensoverdracht via HTTPS/TLS-protocollen.
-
Toegangsbeveiliging en autorisatiebeheer.
-
Regelmatige beveiligingsaudits en systeemmonitoring.
-
Bewustmakingstraining voor medewerkers met toegang tot persoonsgegevens.
In geval van een datalek dat een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, stellen wij de GBA/APD binnen 72 uur op de hoogte conform artikel 33 AVG. Indien het lek een hoog risico inhoudt, brengen wij u hiervan ook rechtstreeks op de hoogte (art. 34 AVG).
Geen enkel beveiligingssysteem biedt absolute garanties. Wij raden u aan geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen te verzenden.
11. Gegevens van kinderen
Onze Diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar. De Belgische wetgeving staat toe dat de minimumleeftijd voor toestemming bij online diensten op 13 jaar wordt vastgesteld (de laagste drempel toegestaan door de AVG).
Indien u als ouder of wettelijke voogd vaststelt dat uw kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via info@naturis.be. Wij verwijderen dergelijke gegevens zo spoedig mogelijk.
12. Links naar websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op de Diensten van Naturis. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere websites en raden u aan het privacybeleid van deze websites afzonderlijk te raadplege
13. Klachten
Indien u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u:
-
contact met ons opnemen via info@naturis.be;
-
een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be;
-
indien u in een andere EU-lidstaat woont, bij de toezichthoudende autoriteit van uw lidstaat.
Vanaf 25 april 2025 bestaat de Geschillenkamer van de GBA/APD uit één rechter in plaats van een collegiale samenstelling, wat de afhandeling van individuele zaken kan beïnvloeden.
14. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze verwerkingspraktijken, toepasselijke wetgeving of aanbevelingen van de GBA/APD te weerspiegelen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op naturis.be. Bij materiaal belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen, bijvoorbeeld via e-mail of een banner op onze website.
Huidige versie: 20 april 2026.
15. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de uitoefening van uw rechten:
-
E-mail: info@naturis.be
-
Post: Naturis, Kastelsedijk 46, 2480 Dessel, België
-
Website: naturis.be